配送について
当ショップでは、ベトナムから輸入した雑貨を日本国内へ配送しております。安心・丁寧な対応を心がけておりますので、以下の配送に関する情報をご確認ください。
1. 配送対象エリア
日本国内全域に配送可能です。
※一部の離島や山間部はお届けまでにお時間がかかる場合があります。
2. 配送業者
下記の配送業者を利用しております。
日本郵便(ゆうパック/定形外郵便)
ヤマト運輸
※商品やお届け先に応じて、最適な配送方法を選定いたします。
3. 発送までの日数
ご注文確認後、通常3~5営業日以内に発送いたします。
※土日祝、長期休業期間中のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
4. 配送料金
送料は以下の通りです:
2,000円以下:送料 350円
2,000〜5,000円:送料 800円
5,000円〜10,000円:送料 1,000円
10,000円以上:送料無料
※送料は税込価格に基づいて計算されます。
※一部地域・離島は追加料金が発生する場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
5. 配送時間の指定
以下の時間帯からお選びいただけます(対応可能な配送方法の場合):
午前中
14~16時
16~18時
18~20時
19~21時
※一部地域では時間指定をご利用いただけない場合がございます。
6. 配送状況の確認
発送後、追跡番号をメールにてご連絡いたします。
配送状況は、各配送業者の追跡ページよりご確認いただけます。
7. 配送遅延について
天候、交通事情、繁忙期(年末年始、セール時など)により、配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・返金について
お客様に安心してお買い物いただくために、当店では以下のように返品・返金の対応を行っております。
1. 商品の返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用・未開封の商品に限り返品をお受けいたします。
※お客様都合による返品(イメージと違った、サイズが合わない等)の際は、送料はお客様ご負担となります。
2. 不良品・誤配送について
商品には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損・不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。送料当店負担にて交換または返金対応をさせていただきます。
3. 返金方法について
返金は、ご指定の銀行口座への振込にて対応いたします。クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じての返金処理となる場合がございます。
4.返品・返金のご連絡先
ご連絡の際は、下記の内容を明記のうえ、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お名前
商品名
返品・返金の理由

